Política de tratamiento de datos

Gadget Technology, con operación en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones al navegar el sitio, solicitar asesoría o gestionar un pedido.

• Nombre, teléfono y ciudad cuando nos contactas por WhatsApp o asesoría.
• Preferencias de compra, presupuesto y uso del equipo para orientarte mejor.
• Mensajes del chat con el Inspector, para prestar la asesoría y dar seguimiento comercial por personal autorizado.
• Dirección y datos de entrega al confirmar un pedido.
• Datos técnicos básicos de navegación, si autorizás analítica: páginas vistas, tiempo en cada ficha o categoría, y productos que aparecen en pantalla. Son identificadores opacos, no tu nombre ni tu documento.

• Prestar asesoría tecnológica y responder consultas comerciales.
• Permitir que el equipo de tienda revise el historial de asesorías para dar seguimiento.
• Procesar pedidos, coordinar envíos y dar seguimiento postventa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de garantía.
• Mejorar la experiencia del sitio y la calidad del servicio, con métricas de uso solo si diste autorización en el aviso de cookies.

Distinguimos dos grupos. Las cookies necesarias hacen funcionar el carrito, el inicio de sesión y el chat con el Inspector. Sin ellas la tienda no puede operar.

Las cookies de analítica miden qué páginas se visitan y cuánto tiempo se mira cada producto o categoría. Sirven para ordenar el catálogo y detectar fichas que no se entienden. No las activamos hasta que aceptás el aviso. Podés elegir “Solo necesarias” o cambiar la preferencia en el pie de página (Cookies).

No usamos publicidad de terceros ni vendemos esos identificadores. La analítica vive en nuestros servidores, con retención limitada.

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos, puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tu información, así como revocar autorizaciones cuando aplique.

Escríbenos por WhatsApp al +57 3052482799 indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o lo exigido por ley. Aplicamos medidas razonables de seguridad para evitar acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Podemos compartir datos con transportadoras, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos estrictamente para cumplir tu pedido o operar el sitio. No vendemos ni alquilamos tu información personal.